打造职场双引擎 职业生涯和职场礼仪

　　【课程背景】

　　今天，新生代员工不好管理，是每一家企业都面临的问题。他们自由散漫，缺乏组织一致性;他们不听安排，随性而为;他们不按规矩出牌，频频挑战企业的底线…..到底是什么原因造成了这一现象?因为社会发展过快，造成的认知确实，而与此同时带来的确实新一代们一出生就小康式存在的生活状态。他们不缺物质，不缺认知，而缺少自我愿景和目标。职业生涯规划不仅仅是职业规划，更重要的是帮助新一代员工认知自己，认清世界，掌握自己的未来的发展。活在当下，快乐工作在当下。

　　中国是礼仪之邦，礼仪之尊孔子说过：修身养性、持家立业、治国平天下。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，是一位领导者治理好国家，管理好企业的基础。而现今很多企业不重视礼仪，觉得礼仪就是化妆、穿衣服、怎么走路，怎么握手，不能等大雅之堂，不符合当今企业的快速发展。殊不知，在21世纪的第二个十年，在互联网飞速发展，产品同质化的今天，唯有服务无法复制，唯有服务无法取代。而礼仪是服务的基础，是每一位员工表达自己的窗口。礼仪不仅仅是仪(表现的形式)，更重要的是礼(内涵，修养，尊重)。职场礼仪，更是一种规范，一种尊重，一种与人与己与客户交流沟通的渠道。俗语称：来而不往非礼也。一句话，涵盖了无数的内容。即经营哲学、管理思想和执行精神。

　　【课程收益】

　　提高员工职业生涯规划和职场礼仪的能力;

　　快速调适员工在职场中的不合理信念，保持良好心态;

　　3、掌握职场商务礼仪，并灵活运用。

　　【课程对象】中基层员工

　　【授课方式】理论讲解+演练实操+视频互动

　　【课程时长】1天，6小时\天

　　【课程大纲】

　　第一单元：职业生涯规划

　　　●职业生涯是什么

　　　●个人和企业在职业生涯中的角色

　　　●在今天为什么要懂职业生涯

　　　【自我剖析】我的职业生涯规划是什么?只有升值?加薪吗?

　　第二单元：人职匹配模型-调适员工不合理信念

　　　-职业对员工的意义

　　　　三叶草测评

　　　　三叶草解读

　　　　能力四象限解读与实际演练

　　　　个人潜能和职业发展的关系

　　　　职场中四类人

　　　－以变应万变的职场法则

　　　　自我能力认知

　　　　能力的提升-能力三核

　　【自我练习】我的优势是什么?

　　第三单元：职场礼仪

　　　●我们为什么要学礼仪

　　　●三种情况下必须要讲究礼仪

　　　●礼仪的重要作用

　　第四单元：职业形象的塑造

　　　仪容

　　　　-职场人员的妆容要求

　　　　-职场人员的禁忌

　　　仪表

　　　　-着装的原则

　　　　-男士着装的要求

　　　　-女士着装的要求

　　第五单元、肢体语言与接待规范

　　　●眼神的交流

　　　●表情的渲染

　　　●站姿的传递

　　　●走姿的职业

　　　●手势的含义

　　　●坐姿的大方

　　★示范演练：大方得体的接待，需要大量的练习

　　　●距离的奥秘

　　　●握手的艺术和禁忌

　　　●称谓礼仪

　　　●介绍礼仪

　　　●名片礼仪

　　　●开会礼仪

　　　●会务服务礼仪

　　　●大客户接待的礼仪和细节

　　可根据企业需求进行课程定制。