高能情商与执行力
管理系列——课程
讲师:王静
【课程意义】
现代企业的管理者,情商的高低对整个团队的工作氛围和绩效影响极大。高情商的管理者善于以富有魅力的领导方式,帮助团队成员有效应对压力,处理工作负面情绪,调动员工积极性和创造性,从而让管理变得更有效。提高团队的工作绩效。
【课程收益】
了解高情商管理者的五大特征,建立高效团队
掌握管理风格与团队角色的匹配关系
掌握有效提高团队执行力的技巧
掌握团队激励的技巧
【课程对象】企业高层管理者
【课时安排】1天
【课程提纲】
第一讲:从IQ走向EQ:情商在管理中的作用
1. IQ智商/EQ情商/之间的关系
2. 情商主导人际关系,情商决定影响力
3. 领导者情商五要素
第二讲:我的情商我做主:情商提升之道
1. “知”情,了解情绪是什么,我们拥有的基本的情绪
2. “解”情,知道情绪对我们工作的影响,随时随地自我觉察
3. 卓越情绪管理:控制情绪六步骤
4. 应对管理中的负面情绪(愤怒 焦虑 抑郁)
第三讲:EQ在引领团队中的应用
1. 理清问题,识别来自团队中他人的情绪
2. 提高解读肢体语言的能力,通过解读非语言信息,分析自己与他人的情绪模式
3. 学习处理团队中他人负面情绪的技巧
第四讲:高能情商与有效的计划与执行
1. 计划与目标的关系
2. 寻找属于你自己的目标
3. 计划的步骤与实施
4. 计划首先要分清“轻重“与”缓急“
5. 计划围绕的核心是什么
6. 拖延是计划的大敌
第五讲:EQ在人际关系中的应用
1. 人际沟通的技巧 (主动倾听 映之有道)
2. 批评的艺术 (建设性的批评模式)
3. 激励的方式(催眠语言在激励中的应用)
4. 小组活动:现场演练 案例分析
第六讲:执行中的高能情商运用
1. 与协作者的沟通障碍分析
2. 有效的沟通与协调的标准
3. 如何面对执行过程中的意见分歧
4. 如何进行“跨越式“的沟通
5. 如何有效建立“思维走廊“
6. 冲突的产生原因分析
7. 如何有效地处理冲突
讲师:王静
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