欢迎访问北京全优明师管理咨询有限公司官方网站!

高能情商与执行力

管理系列——课程
 
讲师:王静
  【课程意义】
  现代企业的管理者,情商的高低对整个团队的工作氛围和绩效影响极大。高情商的管理者善于以富有魅力的领导方式,帮助团队成员有效应对压力,处理工作负面情绪,调动员工积极性和创造性,从而让管理变得更有效。提高团队的工作绩效。
  【课程收益】
   了解高情商管理者的五大特征,建立高效团队
   掌握管理风格与团队角色的匹配关系
   掌握有效提高团队执行力的技巧
   掌握团队激励的技巧
  【课程对象】企业高层管理者
  【课时安排】1天
  【课程提纲】
  第一讲:从IQ走向EQ:情商在管理中的作用
   1. IQ智商/EQ情商/之间的关系
   2. 情商主导人际关系,情商决定影响力
   3. 领导者情商五要素
  第二讲:我的情商我做主:情商提升之道
   1. “知”情,了解情绪是什么,我们拥有的基本的情绪
   2. “解”情,知道情绪对我们工作的影响,随时随地自我觉察
   3. 卓越情绪管理:控制情绪六步骤
   4. 应对管理中的负面情绪(愤怒 焦虑 抑郁)
  第三讲:EQ在引领团队中的应用
   1. 理清问题,识别来自团队中他人的情绪
   2. 提高解读肢体语言的能力,通过解读非语言信息,分析自己与他人的情绪模式
   3. 学习处理团队中他人负面情绪的技巧
  第四讲:高能情商与有效的计划与执行
   1. 计划与目标的关系
   2. 寻找属于你自己的目标
   3. 计划的步骤与实施
   4. 计划首先要分清“轻重“与”缓急“
   5. 计划围绕的核心是什么
   6. 拖延是计划的大敌
  第五讲:EQ在人际关系中的应用
   1. 人际沟通的技巧 (主动倾听 映之有道)
   2. 批评的艺术 (建设性的批评模式)
   3. 激励的方式(催眠语言在激励中的应用)
   4. 小组活动:现场演练 案例分析
  第六讲:执行中的高能情商运用
   1. 与协作者的沟通障碍分析
   2. 有效的沟通与协调的标准
   3. 如何面对执行过程中的意见分歧
   4. 如何进行“跨越式“的沟通
   5. 如何有效建立“思维走廊“
  6. 冲突的产生原因分析
  7. 如何有效地处理冲突
讲师:王静
 

上一篇:服务意识与沟通技巧        下一篇:高效沟通