职业素养与问题解决

 

　　【课程背景】

　　随着企业内外部环境不断的变化，工作压力越来越大。很多管理者和员工也面临巨大的工作压力和挑战。有的员工出现了负面情绪增加，工作效率差，效能不高;有的员工抱怨声增高，工作拖延等情况;怎样使员工保持积极阳光的心态面对工作，并认清企业发展和自己发展的关系，这是很多企业的通病。通过一天的《职业素养与问题解决》课程在导员工正确认识职场心态、帮助员工调试不合理信念，平复抱怨，积极主动面对工作，承担自己的工作任务;同时，教给大家一套移情换位的问题解决的思路和方法，从而达到企业绩效与个人职场目标的双赢。

　　【课程收益】

　　　培养积极的职场心态

　　　掌握移情换位的问题解决的思路和方法

　　　提升员工的自我管理能力

　　【课程对象】企业各层级员工

　　【授课方式】理论讲解+案例分析+行动学习

　　【课程时长】1天，6小时\天

　　【课程大纲】

　　第一单元：常见的不合理职业心态

　　　公司没有把我放在合适的位置上，我是宝藏，缺人赏识

　　　工作太累了，压力太大了，工资不高

　　　下属缺乏主动性，让干活，脸就拉下来

　　　问题多，任务重，剪不断理还乱，无从下手

　　【小结】我们首先需要“摆正心态干工作”，态度决定一切!

　　第二单元：摆正心态三大要素

　　　你在为谁工作?

　　　打工心态谁是受害者?

　　　你的工资怎么来?

　　【小结】先有价值，后有位置(先升值再值钱)

　　第三单元：塑造职场好心态

　　　培养积极向上的心态，反对消极对抗，得过且过的心态

　　　倡导给予奉献的心态，反对斤斤计较只要索求的心态

　　　倡导空杯心态，反对自负的心态

　　　培养学习心态，反对停步不前的心态

　　　培养自律心态，反对随心所欲的心态

　　　培养感恩心态，反对过于自我的心态

　　【小结】只有心态好，才能事业旺;每日自省，成为榜样，上行下效

　　第四单元：解决问题，是职场的核心旋律

　　　工作就是解决问题，没问题无工作

　　　你享受工作带给你的“荣誉和金钱”，同样你也得承担相应的责任跟委屈

　　　移情换位，是解决问题的思路

　　　解决问题的原则

　　　解决问题的小方法

　　　如何对上沟通

　　　如何对下沟通

　　　如何平级沟通

　　【小结】摆正心态，公司请你来是解决问题的。解决问题，方法多，总有一款适合你

　　以上内容可以根据企业需求进行调整。