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《卡努斯丹之旅——团队协作与跨部门沟通沙盘模拟课程》——讲师:陈松

沙盘系列——课程
讲师:陈松
  【课程背景】
  本课程是国内最新体验式培训课程。体验式培训起源于西方,通常以游戏和情景模拟演练的方式把生活中、工作中种种问题,诸如组织形态、人性问题通过游戏折射出来,受训者通过选择、决策、行动导致的结果,引发思索,从而自觉引导自身行为的改变。
  本培训课程让学员深入启发学习,完全不同于传统培训项目。除了需要课堂小队协作竞争外,还要学员全身心的投入和参与,更需要有专业的资深讲师,引导学员进入更深层次的体验和讨论之中,从而挖掘出团队内部存在的根本问题,并试图找出相应的解决方法,是一种高度深入体验的课程。
  【课程特点】
  《卡努斯丹之旅---团队协作与跨部门沟通》课程是结合日常团队运行的特点,透过沙盘模拟的体验和引导,针对团队成员在实现目标时可能出现的各类问题,进行深度挖掘并找到解决方法的全新体验式培训课程。
  参训学员不仅理解团队成员在共同目标下如何进行职责分工、决策、计划、资源配置、协作沟通,还掌握了团队协作与跨部门沟通的思路、方法和技巧。
  “卡努斯丹之旅”课程运用团体游戏的方式,使参训学员和参训企业在不知不觉中去显现出问题,发掘出问题的实质,最终找到有效的解决方法。
  更重要的是,本课程还能够结合受训人员其他管理培训的学习内容,通过沙盘模拟检验、巩固学员以往学习的相关知识和技能。
  综上所述,本课程的主要特点如下:
  在快乐中学习
  在演练中学习
  在竞争中学习
  在错误中学习
  在改进中学习
  【课程收益】
  1、 引导学员发现团队问题,并进行改进提高
  2、 促进学员明确目标愿景,锁定目标,坚持不懈的工作态度
  3、 掌握团队目标设定与管理的方法
  4、 掌握团队成员角色分工的原则和方法
  5、 明确资源的内涵,提高资源配置的能力
  6、 提升团队沟通协作的效能
  7、 掌握跨部门沟通的原则和方法
  8、 培养学员精益求精、追求卓越的理念
  【授课时间】
  1天(6-7小时)
  【人数要求】
  不超过6个小组,每组6-8人
  【沙盘介绍】
  参训学员分组组成拆弹部队,将要抵达摩塔沃共和国境内,这个新成立的共和国拥有核武器。各团队的使命就是在有限的时间内拆除更多的核武器。因为摩塔沃共和国的局势不稳定,将会出现内战、骚乱和罢工,同时,各团队还会遇到来自路线、物资等因素的考验。有的能够胜利归来,有的可能魂归他乡。一切都在于各拆弹部队的选择……
  【课程安排】  
时间 主题 主要内容
09:00-10:30 规则讲解 学员分组、规则讲解
10:40-11:20 团队决策 路线、计划与资源配置的讨论与决策
11:20-12:00 沙盘体验 拆弹之旅
12:00-14:00 午休
14:00-15:00 沙盘体验 拆弹之旅
15:00-15:30 业绩盘点 小组总结
15:40-17:00 讲师点评 团队协作的要点
  【沙盘分享大纲】
  第一单元:团队认知
    什么是团队?
    团队的三大特征
    团队成员的角色与分工
      团队成员的类型
      利用优势,合理分工
    个人价值与团队价值
      在小队中,你的作用有多大?
      你在价值链的哪一环?
      职责VS责任
      让团队成员的价值最大化
  第二单元:团队目标管理
    打造利益共同体
    团队目标是如何产生的?
    团队目标从SMART到SAIL
    两个方面的清晰目标
      想要团队做什么?
      想要团队怎么做?
    团队目标达成的六个关键要素
  第三单元:跨部门沟通的五大因素
    立场
      小组讨论:什么是同理心?
      站在他人的立场
    信任
      基于能力的信任
      基于动机的信任
    目标
      团队分工与价值绑定
      共同目标的设定
    利益
      四种利益关系人
      永远相信有第三种解决方案
    情感
      中国社会人际关系的特点
      情感决定立场
  第四单元:部门协作及问题处理
    部门协作的四大方式
    部门冲突的处理方式
      竞争式处理的特征和结果
      回避式处理的特征和结果
      迁就式处理的特征和结果
      协式处理的特征和结果
      合作式处理的特征和结果
    不同情况下的冲突处理
      采取竞争式处理的情况
      采取回避式处理的情况
      采取迁就式处理的情况
      采取妥协式处理的情况
      采取合作式处理的情况

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